O curso Comunicação e Assertividade pretende desenvolver competências de comunicação interpessoal que permitam transmitir ideias, opiniões e necessidades de forma clara, respeitosa e eficaz. A formação promove uma comunicação mais consciente, a melhoria das relações interpessoais e uma maior confiança na gestão de diferentes situações profissionais e pessoais.
Destinatários
Profissionais de diferentes áreas de atividade e outras pessoas interessadas em melhorar as suas competências de comunicação, assertividade e relacionamento interpessoal.
Não são exigidos conhecimentos prévios específicos.
• Compreender os principais elementos do processo de comunicação; • Identificar barreiras à comunicação eficaz; • Desenvolver uma comunicação mais clara e assertiva; • Melhorar a capacidade de escuta e interação com os outros; • Aplicar estratégias adequadas em situações comunicacionais difíceis.
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de: • Identificar diferentes estilos de comunicação; • Reconhecer fatores que dificultam a comunicação; • Aplicar técnicas de escuta ativa; • Expressar opiniões, necessidades e limites de forma assertiva; • Dar e receber feedback de forma construtiva; • Gerir críticas e desacordos; • Adaptar a comunicação a diferentes interlocutores e contextos; • Desenvolver maior confiança na comunicação interpessoal.
