Comunicar de forma eficaz é uma competência essencial em qualquer contexto profissional. No entanto, comunicar não significa apenas transmitir informação; significa também influenciar, gerar confiança, mobilizar pessoas e criar impacto nas decisões e comportamentos dos outros.
Destinatários
Comerciais, gestores, líderes de equipa, profissionais de atendimento ao cliente, empreendedores, técnicos de recursos humanos e todos os profissionais que pretendam melhorar a sua capacidade de comunicação e influência em contexto profissional.
Capacitar os participantes para utilizar técnicas de comunicação persuasiva que permitam transmitir mensagens com maior impacto, influenciar positivamente os interlocutores e alcançar resultados mais eficazes nas interações profissionais.
- Compreender os princípios da comunicação persuasiva. - Identificar os fatores que influenciam a credibilidade e a influência. - Desenvolver competências de comunicação verbal e não verbal. - Aplicar técnicas de argumentação e persuasão ética. - Adaptar a comunicação a diferentes perfis de interlocutores. - Gerir objeções e resistências de forma eficaz. - Utilizar estratégias de influência em contextos profissionais. - Reforçar a confiança e o impacto das apresentações e intervenções.
