Tomada de Decisão e Resolução de Problemas

Capacitar os participantes para analisar problemas, avaliar alternativas e tomar decisões fundamentadas, promovendo soluções eficazes e orientadas para resultados.

Compreender o processo de tomada de decisão nas organizações.
Identificar diferentes tipos de problemas e respetivas abordagens de resolução.
Aplicar técnicas de análise e diagnóstico de problemas.
Identificar causas e consequências de situações problemáticas.
Utilizar ferramentas de apoio à tomada de decisão.
Avaliar alternativas e selecionar soluções adequadas.
Desenvolver pensamento crítico e capacidade analítica.
Implementar ações corretivas e acompanhar resultados.

• 1. O processo de tomada de decisão
• 2. Tipos de decisões nas organizações
• 3. Fatores que influenciam a decisão
• 4. Barreiras e erros mais frequentes na tomada de decisão

• 1. Conceito de problema e oportunidade
• 2. Diagnóstico e definição do problema
• 3. Identificação de causas e consequências
• 4. Ferramentas de análise de problemas
• 5. Técnicas de recolha e interpretação de informação

• 1. Métodos estruturados de resolução de problemas
• 2. Brainstorming e geração de alternativas
• 3. Análise de causas-raiz
• 4. Avaliação de opções e critérios de seleção
• 5. Gestão de riscos associados às decisões

• 1. Planeamento da implementação
• 2. Monitorização e avaliação de resultados
• 3. Ações corretivas e preventivas
• 4. Aprendizagem organizacional e melhoria contínua
• 5. Estudos de caso e exercícios práticos

Habilitações literárias:

Escolaridade mínima: 1º ciclo do ensino básico (4º ano)

Valor sob consulta